コメント/トラックバック/nice!のカウント数不具合について

いつもSo-net blogをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、コメント/トラックバック/nice!のカウント数につきまして、実際についている数と異なる場合があるという不具合を確認いたしました。

お客さまにはご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■確認されている現象

1) 実際のコメント/トラックバック/nice!数と、記事下に表示される数が異なる

2) 記事下に表示されるコメント/トラックバック/nice!数に「-(マイナス)」が表示される

■対処方法

1) なるべく早急にシステム修正を行う予定でおります。しかしながら、現在はSo-net blog全体の高負荷対策を優先的に行うこととし、本対処はその後早急に行う所存でおります。お客さまには重ね重ねご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力をいただけますようよろしくお願い申し上げます。

2）今後「-(マイナス)」表示がされないよう修正を行いました。

※現在、表示されている「-(マイナス)」につきましては、負荷の低い時間帯に順次修正作業を行います。

■原因

1) 実際のコメント/トラックバック/nice!数と、記事下に表示される数が異なる

（a）コメント/トラックバック/nice!をまったく同じタイミングで送信を行った場合

まったく同じタイミングで複数の投稿が行われた場合に、実際のコメント/トラックバック/nice!は複数個表示されるが、記事下の欄の表示数側ではまったく同じタイミングでの送信を「1」と認識するため。

※特殊な方法で複数回データ送信をおこなうスパムコメント/トラックバックなどの場合、該当の現象が発生することを確認しております。
※送信ボタンを連続で押すことでは発生しないことを確認しております。

（b）記事URLの変更をした場合 ※トラックバックのみ

記事下の表示数が、変更後の記事に紐づく仕様となっているため。

※トラックバックは他のブログとの自動相互リンクですので、トラックバックが投げられた時点でのURLに紐づく仕様となっております。

例1）自動的に付与されたURL（A）で記事を1度保存。トラックバックがついた後に
URLを（B）に変更した場合：
記事下の表示数→URL（A）の記事についていたトラックバック数を表示
実際の表示→ゼロ

例2）（B）にURL変更後、別の記事が以前の記事URL（A）を利用した場合：
記事下の表示数→ゼロ
実際の表示→URL（A）の記事についていたトラックバックを表示

2) 記事下に表示されるコメント/トラックバック/nice!数に「-(マイナス)」が表示される

1)が発生している状態でコメント/トラックバック/nice!を削除することにより、記事下に表示される数の元となるデータベース上の数値が「-(マイナス)」となる場合があるため。