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【10/26追記】不具合に関する経過のご報告 [バックナンバー]

いつもSo-netブログをご利用いただき、ありがとうございます。

■改善のご報告:ブログの更新が反映されない不具合について
「【不具合】記事を投稿してもトップページに表示されない(反映が遅れる)」にてご報告させていただいた不具合について、サーバの一部にて障害が発生しており、ブログの更新の際に一定の確率で、正しく更新されないという現象が発生していたことを確認いたしました。

本件については原因と思われる個所を特定し、10/19に対策を施し、10/22時点では問題が解消されていることを確認しております。


■障害のご報告:ブログが表示されない不具合について
上記の不具合とは別に、ブログにアクセスした際に、アクセスするタイミングによって「お客さまがお探しのページは見つかりませんでした。」画面が表示されてしまう現象を確認しております。

本件に関して、システムの一部に原因と思われる障害を確認し、10/22に改善を行いました。

現在は、対策後の経過について確認を行っておりますが、万が一、障害等でお気づきの点等ございましたら、お問い合わせよりご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせフォーム
https://www.so-net.ne.jp/blog/qa/


10月1日のメンテナンス以降、システムの不具合により、ご利用いただいているみなさまへご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
また不具合に関連したご指摘を多数お寄せいただいておりますが、調査にご協力をいただいたユーザー様へは、お詫び申し上げるとともにお礼を申し上げます。

快適にご利用いただけますよう鋭意改善に取り組んでおりますので、引き続きSo-netブログをよろしくお願いいたします。


■(10月26日16:30追記)ブログが表示されない不具合について
「お客さまがお探しのページは見つかりませんでした。」画面が表示されてしまう現象につきまして、現象が継続して発生していることを確認いたしました。

調査の結果、データベース部分で一部システムの不具合を特定し、上記の現象に影響することを確認いたしましたので、10/26 15:00頃 に該当部分の改善を行い、完了いたしました。

実際の改善状況については引き続き注視しておりますが、お客様におきましても、もしお気づきの点等がございましたら、お問い合わせよりご指摘いただけますようお願い申し上げます。

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